- Traiter les commandes reçues et saisir l’information dans le système;
- Vérifier la disponibilité des pièces commandées et aviser le client de la date de livraison prévue de sa commande;
- Coordonner l’expédition de la commande ainsi que la préparation des documents;
- Répondre aux questions des clients;
- Assurer un suivi des commandes en suspend;
- Maintenir des relations d’affaires de qualité avec la clientèle;
- Planifier la cueillette des commandes des clients;
- Effectuer les demandes de cueillettes avec les différents transporteurs, tels que Dicom, Purolator, Gojit, UPS, etc.